Termos e Condições

Bem-vindo a ello Eventos & Marketing!

ello.marketing é um produto/serviço online, propriedade de e disponibilizado por "ello - Agência de Eventos, Propaganda e Marketing Ltda", CNPJ 29.905.326/0001-40, uma companhia paulista, localizada na Rua Edgard Machado Sant'ana, 90 - São Paulo, SP, Brasil, CEP 05.587-000.

Os presentes Termos e Condições regulam a Utilização de todos os produtos e serviços ello.marketing. Os Termos e Condições contêm vários documentos, incluindo os Termos de Serviço e a Política de Privacidade.

AO UTILIZAR O WEBSITE ello.marketing (INCLUINDO O SEU CONTEÚDO) E/OU PRODUTOS E/OU SERVIÇOS, DEMONSTRA QUE CONCORDA COM OS TERMOS E CONDIÇÕES SEGUINTES, COM QUALQUER ADIÇÃO FEITA AOS MESMOS, E COM QUAISQUER REVISÕES OU ALTERAÇÕES QUE ESTES POSSAM SOFRER. SE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES OU NÃO DESEJAR SER LIMITADO POR ESTES, ENTÃO NÃO UTILIZE O WEBSITE ello.marketing, OS SEUS PRODUTOS OU SERVIÇOS. A ello - Eventos & Marketing reserva a si o direito de, a qualquer momento, introduzir alterações, ao Seu critério de forma a ter em conta alterações ao contexto legal, relacionadas com a área de negócio em que atua, ou qualquer outras mudanças ao status quo. A versão mais atual deste documento encontra-se em "ello.marketing/termos", no entanto a ello - Eventos & Marketing não é de forma alguma obrigada a notificar os Seus Usuários de atualizações aos Termos e Condições. Assim sendo, recomendamos a todos os Usuários que revejam este documento regularmente. 

TERMOS DE SERVIÇO (TS)

O website ello.marketing, todos os seus produtos e serviços estão acessíveis para todos os indivíduos maiores de idade que reúnam todas as condições legais necessárias para estabelecer contratos (acordos vinculativos). Quando do acesso a um ou mais produtos/serviços pode ser requerido ao Usuário uma prova de como reúne os critérios acima mencionados. Esta prova pode ser feita com informações pessoais ou de contato.

Os presentes termos e condições são estabelecidos entre Nós e o Usuário, não podendo qualquer outra pessoa ou entidade obter benefícios com estes.

Caso algum tribunal ou legislador manifeste a invalidade ou inaplicabilidade de uma ou mais previsões do presente documento, estas serão removidas do TS, no entanto as restantes continuam válidas e aplicáveis sem qualquer diminuição da sua efetividade.

Caso exista alguma discrepância entre os TS e os termos e condições expressos no ato do Seu registro na ello.marketing, os TS prevalecem desde que não tenha em sua posse documentação legal suplementar fornecida pelo nosso Atendimento ao Cliente.

1. Definições

Sempre que nos Termos e Condições estiver expresso, "Você", "Si" e "Usuário" refere-se a você, o Usuário do website ello.marketing e de todos os serviços e produtos da ello - Eventos & Marketing e "Seu, Sua, Seus, Suas" será interpretado em conformidade. Quando estiver expresso "Nós" e "ello.marketing" refere-se à empresa ello - Eventos e Marketing e "Nosso, Nossa, Nossos, Nossas" será interpretado em conformidade. "Detalhes do Usuário". Refere-se aos Seus dados pessoais recolhidos por Nós em ello.marketing no decurso do registro e/ou aquisição de um ou mais serviços ou produtos da ello. O "Nosso Website" refere-se ao website "ello.marketing" e a todas as páginas web a ele associadas. No entanto "Site ello" refere-se aos websites dos Usuários, criados e hospedados nos servidores Webnode nos E.U.A.. "Terceiros, Terceiras" refere-se a qualquer pessoa particular, entidade, instituição ou companhia que não esteja associada à empresa ello - Eventos & Marketing.

2. Serviços

2.1 Versão Básica

A capacidade de armazenamento em disco para a versão básica do site básico desenvolvido para um cliente da ello é de 100 MB e com 1 GB de tráfico mensal e versão móvel do Seu website. O Plano de Assinatura Mensal Básico, mencionado neste item, segue rigorosamente o indicado em nossa página de Preços e Condições. A Assinatura do Plano Básico refere-se a um único site e idioma, e um único CNPJ ou CPF. Nunca assine um plano mensal se você não estiver de acordo com o presente Termo de Serviços, prefira sempre um serviço avulso, cuja Lista de Preços pode ser solicitada através do Email: contato@ello.marketing.

2.2 Serviços Intermediário e Avançado

Uma vez que identifique uma necessidade, como por exemplo, precise aumentar o espaço de armazenamento em disco disponível para o Seu website, ou deseje ter conteúdo personalizado no Seu website (i.e., copywriting), pode recorrer aos Nossos serviços Intermediário e Avançado. Atualmente estão disponíveis os serviços supra mencionados, mas também atendimento prioritário para esses clientes, backup e recuperação online, dados estatísticos do negócio, publicidade online e muito mais serviços já disponíveis ou em vias de ser lançados. A versão básica da loja virtual possui 10 MB de capacidade de armazenamento 1 GB de tráfico mensal, versão móvel do Seu website e a possibilidade de oferecer 10 produtos e o pagamento com cartão de crédito via PayPal.com. Todos os serviços mencionados neste item seguem rigorosamente o indicado em nossa página de Preços e Condições, para cada um dos Planos de Assinatura disponibilizados. A Assinatura dos Planos Intermediário ou Avançado refere-se a um único site e idioma, e um único CNPJ ou CPF. Nunca assine um plano mensal se você não estiver de acordo com o presente Termo de Serviços, prefira sempre serviços avulsos, cuja Lista de Preços pode ser solicitada através do Email: contato@ello.marketing.

3. Serviços

3.1 Preços

Os preços dos serviços têm um valor fixo ou estão definidos por um intervalo de valores, de acordo com o tempo utilizado e o esforço necessário para realizar o trabalho. Estes preços/valores podem sofrer alterações para ter em conta alterações no Mercado ou serem temporariamente substituidos por preços especiais/promocionais. Os preços apresentados na tabela são na moeda local (neste caso em Reais) ou em Dólares dos Estados Unidos da América (USD) na versão internacional. Para consultar a tabela de preços, por favor clique aqui.

3.2 Aquisição de Serviços

Todos os Nossos serviços Pagos podem ser acessados em https://ello.marketing/precos/. Para mais informações ou para adquirir um dos Nossos serviços, contate o Nosso departamento de Atendimento ao Cliente em https://ello.marketing/contato/.

4. Nome de Domínio (um Serviço Pago)

4.1 Registro de Nome de Domínio e Titularidade

A pessoa ou entidade que adquire o nome de domínio é o titular/proprietário legal do mesmo. A ello - Eventos & Marketing apenas intervém como Administrador Técnico e (agente) intermediário entre Você e a entidade que atribui o nome de domínio. No entanto se Você (o proprietário do domínio) decide não renovar o nome de domínio, a ello - Eventos & Marketing não será responsável por qualquer problema ou situação que possa ocorrer em resultado do término da validade do domínio. Além disso, por favor observe que nem todos os tipos de domínio têm período de espera, pelo que, se você não efetuar a renovação do domínio poderá vir a perder o seu nome de domínio para outro Usuário. Todos os domínios estão, por padrão, bloqueados para transferência e podem ser desbloqueados apenas sob o pedido do seu proprietário.

4.2 Renovação do Domínio

O domínio pode ser renovado a partir da data da aquisição do mesmo até o dia anterior à data da sua expiração. A data de expiração refere-se ao dia a partir do qual o Seu domínio se tornará inválido, ou seja, quando deixará de estar funcionando. Caso não renove o domínio dentro do prazo máximo, poderá ter de pagar uma taxa adicional exigida pela entidade que atribui o domínio (as condições e valores são estabelecidos pela entidade que atribui o domínio).

4.3 Cancelamento do Registro

O domínio é da propriedade de quem o adquiriu a partir do momento em que a compra for confirmada, assim o registro não pode ser anulado e o valor pago não pode ser de forma alguma reembolsado.

4.4 Registro Privado de Domínio

O Usuário pode registrar um domínio mantendo o seu anonimato, para assim evitar receber SPAM (email não solicitado) ou para que a Sua informação não conste nas bases de dados da especialidade. Durante o registro lhe são solicitados os Seus dados pessoais e de contato para efeitos de cobrança. Esta informação não será divulgada. O serviço de registro de domínio privado é fornecido por e está em conformidade com as Condições de Uso de Anonymouse Domains, s.r.o., número de registro: 28296800, com base em Hlinky 995/70, Staré Brno, 603 00 Brno, ou de uma terceira parte. As Condições de Uso do Serviço estão listadas aqui: https://www.anonymousedomains.com/service-agreement.html

5. Contrato e Revogação do Contrato

5.1 Contrato

No ato da requisição de um serviço, é estabelecido um contrato (acordo vinculativo) entre Você e a ello - Eventos & Marketing e este contrato torna-se efetivo quando o pagamento é concluído com sucesso. O pagamento entende-se como "concluído com sucesso" quando o valor total da fatura for liquidado e a fatura encontrar-se disponível na Administração da Sua conta na ello. Existe um período de 15 dias em que o serviço pode ser cancelado e o valor pago pode ser reembolsado (i.e., período de reembolso). Esta modalidade é regida por regras e critérios específicos, para consulta-los, por favor, leia o parágrafo 6.5.

5.2 Revogação do Contrato

Se não pretender o reembolso do valor pago, pode a qualquer momento requerer a revogação do Seu contrato com a ello. No entanto, revogações do contrato, aquisições de serviços e alterações dos serviços que possui (i.e., tudo o que possa afetar a funcionalidade do Seu projeto) só podem ser feitas por Você (o proprietário do projeto) em solicitação escrita (por e-mail) a partir do endereço de e-mail que utilizou para registrar o Seu website.

5.3 Duração do Contrato

A duração do contrato para a aquisição de pacotes para os websites varia entre 1 e 10 anos. No caso dos domínios a duração mínima é de 1 ou 2 anos (dependendo da condições impostas pela entidade que os atribui) e a máxima é de 10 anos. Para os serviços restantes, caso no ato da aquisição não seja indicada uma data de expiração, o contrato expira no ato da entrega do serviço.

6. Pagamentos e Reembolsos

6.1 Métodos de Pagamento

Os serviços da ello - Eventos & Marketing podem ser pagos com cartão de crédito por PayPal e/ou Mercado Pago, transferência bancária ou outros métodos específicos, apenas disponíveis em alguns países (incluindo o depósito direto na conta bancária da ello).

Toda a informação necessária para o pagamento por transferência bancária está disponível no impresso de requisição de serviços. Atente para o fato de que as taxas associadas com a transferência bancária são pagas por você, não pela ello.

Nota: Você é responsável pelo preenchimento do boleto de pagamento. Por favor certifique-se que todos os campos estão preenchidos e que a informação introduzida é correta. A ello não é responsável por pedidos incompletos devido a dados de Usuário incorretos ou insuficientes.

6.2 Processo de Pagamento

Se você usar o Seu cartão de crédito via Paypal para fazer a compra, você autoriza a ello (seja diretamente ou pelos seus afiliados, subsidiários ou por terceiros) a cobrar o pagamento da Sua conta ou cartão. Durante o processo de pagamento, iremos armazenar os Seus dados de pagamento para uso futuro, tornando a renovação automática e compra de outros serviços mais rápida e conveniente. Todo o processo de pagamento é altamente seguro.

6.3 Renovação Automática

Se fez uma compra com cartão de crédito por PayPal, a Sua subscrição pode ser renovada automaticamente. A renovação pode ser mensal ou anual, dependendo do tipo de pagamento que inicialmente selecionou. Para as renovações anuais, o débito é efetuado antes da data de expiração dos serviços.

A renovação automática pode ser cancelada a qualquer momento enviando uma solicitação por e-mail para financeiro@ello.marketing. Se não cancelar a renovação automática, você autoriza a ello a cobrar o pagamento dos nossos serviços na Sua conta ou cartão.

6.4 Data do Pagamento e Data de Ativação

A data do pagamento é obtida após a confirmação de que o montante em causa foi recebido pela ello. Caso o pagamento tenha sido efetuado com cartão de crédito por PayPal, o montante é deduzido imediatamente da Sua conta. Mais, a data do pagamento e a data de ativação são a mesma, desde que a recuperação do pedido pago não tenha de ser feita manualmente. No caso da procura manual do pagamento do pedido, a data de ativação pode demorar alguns dias.

6.5 Pedidos de Reembolso

Todos os serviços, com exceção do registro de domínio, são reembolsáveis em até 15 dias da data de ativação. 

O reembolso só é possível para a sua primeira compra de serviços. A ello não irá reembolsar alguma compra subsequente, incluindo a renovação automática de serviços efetuados através de pagamento recorrente. Não é possível o reembolso de domínios já registrados. O valor reembolsado será equivalente ao preço do pacote excluindo o valor do registro do domínio. Se - no caso de campanhas de publicidade online - uma terceira parte (Google) decidir bloquear a campanha criada devido a um questionável produto / serviço oferecido pela campanha, não é possível solicitar um reembolso. Em tal caso, a ello não será responsável pela potencial perda financeira do Usuário.

Para requerer a revogação do contrato, você deve enviar um email para o Nosso departamento de Atendimento ao Cliente (por favor consulte o Artigo 5).

Para cancelar pacotes para o website, desde que o pedido seja efetuado dentro do prazo de 15 dias acima descrito, não necessita de justificativa; no entanto encorajamos os Usuários a fazê-lo para efeitos de avaliação da satisfação do cliente.

Caso Você pretenda dentro dos 15 dias de prova cancelar um serviço, que não seja um pacote para website ou um registro de domínio, é obrigatório que declare a razão do cancelamento. Para todas as situações acima mencionadas, as únicas razões que desencadeiam o reembolso são:

• (a) rescisão completa de todos os serviços;
• (b) problema técnico recorrente que impede o funcionamento normal do Seu projeto;
• (c) incapacidade de providenciar um serviço que foi pago na totalidade (com confirmação de que o pagamento foi recebido).

Nota: A ello - Eventos & Marketing reserva a si o direito de analisar a razão declarada pelo Usuário e decidir pela aprovação ou rejeição do pedido.

6.6 Data e Método de Reembolso

O reembolso será efetuado nos 60 dias seguintes à Nossa notificação de "reembolso aprovado" utilizando o mesmo método que o Usuário usou para o pagamento (exceto para pagamentos por depósito direto). A desativação é efetuada ao mesmo tempo que o reembolso.

7. Utilização Aceitável

A "Utilização Aceitável" dos produtos e serviços da ello, do website ello.marketing e seus conteúdos, está descrita nos parágrafos 7.1 a 7.8. Atividades que vão contra o que está disposto nestes parágrafos ou que de alguma forma sejam proibidas pelos mesmos, estão em direta violação dos TS e sendo assim tornam os seus praticantes passíveis de ações disciplinares e de caráter jurídico. Para mais informações, consulte o Artigo 10.

7.1 Conteúdos

O Usuário não publicará ou distribuirá através do Site ello qualquer material de natureza difamatória, ameaçadora, obscena, danosa, pornográfica ou de alguma forma ilegal. Mais, materiais que de alguma forma infrinjam ou violem os Nossos direitos ou os direitos de Terceiros (incluindo mas não estando limitado ao direito de propriedade intelectual, de confidencialidade e de privacidade) estão absolutamente proibidos, bem como atividade que cause incômodo ou inconveniência a Nós ou a Terceiros. O Usuário também não pode expressar nos Site ello opiniões vulgares, grosseiras, sexistas, racistas ou de alguma forma ofensivas. Encorajamos os Usuários a praticar o respeito mútuo e a cortesia em todas as interações.

7.2 Propriedade dos Conteúdos

O Usuário não publicará ou distribuirá através do Site ello qualquer material que não seja Seu ou da Sua autoria, sem a autorização expressa do autor e/ou proprietário legal do material em causa.

7.3 Participação em Ações de Marketing

O Usuário irá respeitar os regulamentos de todos os sorteios, concursos e promoções em que participar.

7.4 Interferência

O Usuário não irá praticar atividade ou desenvolver comportamentos que possam de alguma forma afetar a funcionalidade ou segurança do Site ello ou que possam causar desconforto desnecessário ou interrupção das atividade dos Nossos funcionários.

7.5 Identidade

O Usuário não irá se fazer passar por outra pessoa/entidade, tampouco irá adulterar a sua identidade ou afiliação com qualquer pessoa/entidade.

7.6 SPAM (email não solicitado)

O Usuário não irá promover o(s) Seu(s) website(s) utilizando SPAM (i.e., enviando email sem a autorização prévia do titular da conta).

7.7 Software Robô

O Usuário não irá criar Sites utilizando software robô ou qualquer outro software que não o software ello.marketing.

7.8 Workarounds

O Usuário não fará uso de workarounds de qualquer tipo para alterar as limitações impostas aos pacotes ou a qualquer serviço ou funcionalidade ello.marketing.

8. Propriedade Intelectual

Todos os materiais protegidos por direitos de autor, marca registrada e por outros direitos de propriedade intelectual são disponibilizados como parte do Site ello.marketing, no entanto os direitos de propriedade intelectual continuam a pertencer a Nós e aos Nossos licenciados. Por conseguinte, o Usuário está autorizado a utilizar estes materiais apenas da forma descrita nos Termos e Condições e mais nenhuma. Assim, o Usuário não copiará, reproduzirá, distribuirá estes materiais ou conteúdos e não obterá benefício comercial ou monetário dos mesmos. O Usuário também não irá prestar auxílio a Terceiros em atividade como as supra mencionadas.

O Usuário concorda em notificar imediatamente a ello, caso venha a ter conhecimento de que os materiais acima descritos estão sendo distribuídos ou explorados comercialmente.

9. Privacidade

9.1 Legislação

A ello - Eventos & MArketing respeitará todas as leis nacionais de proteção de dados, em relação aos Seus dados pessoais recolhidos por Nós.

9.2 Processamento de Dados do Usuário

O Usuário pode ser solicitado a introduzir Seus dados (pessoais, de contato, etc.) em diferentes páginas do Site ello. Esses dados serão utilizados apenas com a finalidade expressa na área onde o pedido é feito. Mais, toda a informação recolhida por Nós é processada e utilizada da forma descrita na Nossa Política de Privacidade com todas as limitações que ela contém.

9.3 Remoção de Dados do Usuário

O Usuário pode solicitar que os Seus dados pessoais sejam retirados da Nossa base de dados para ações de marketing. Para tal Você (o proprietário do projeto) tem de fazer um pedido por escrito para o Nosso departamento de Atendimento ao Cliente a partir do email que utilizou para registrar o Seu projeto. Pode utilizar a hiperligação patente no Seu website ou através da página de "Contato" do Nosso Website.

9.4 Alteração de Dados Pessoais

Nós aconselhamos a atualização dos dados pessoais, uma vez que essas informações são utilizadas no serviço de Atendimento ao Cliente.

9.5 Registro

Para poder usufruir dos Nossos produtos e serviços, Você tem de estar registrado como cliente na ello e o Seu registro tem de estar válido. O registro possibilita ao Usuário ter um projeto com um ou mais Sites ello. Para fazer o registro é preciso uma conta de email válida, alguns dados pessoais e uma senha. O Usuário é o único responsável por manter a Sua senha em sigilo. Toda a atividade gerada pela Sua conta/senha é da Sua responsabilidade. Nós aconselhamos que mantenha a Sua senha e toda a informação da Sua conta guardada no maior sigilo. A utilização não autorizada da Sua conta/senha deve ser imediatamente denunciada à ello, por escrito a partir do endereço de email que utilizou para registrar o Seu projeto. Para evitar que a utilização ilícita da Sua conta clique sempre em "Terminar a sessão" para sair da Sua conta.

10. Violação dos Nossos Termos

O não cumprimento das condições expostas no Artigo 7 e/ou a participação em atividades que vão contra o que está disposto nos TS ou que de alguma forma é proibida pelos mesmos, tornam os seus praticantes passíveis de ações disciplinares e de caráter jurídico. A decisão para iniciar ação disciplinar (incluindo, mas, não limitada à interrupção de todos os serviços) contra este(s) Usuário(s) é de competência da ello - Eventos & Marketing.

Por favor denuncie infrações dos Termos de Serviço, dos Nossos Termos e Condições e da legislação local. Para denunciar tais atividade, por favor clique aqui.

11. Interrupção/Cessação dos Serviços

Nos reservamos o direito de interromper imediatamente ou suspender indefinidamente os Nossos serviços a Usuários que infrinjam os Termos e Condições ou que Nós tivermos motivos suficientes para crer que estão em vias de infringi-los. Também interromperemos os nossos serviços a Usuários que demonstrem uma conduta que, ao Nosso critério, consideremos inaceitável, ou estejam inadimplentes com o pagamento da assinatura mensal, ou tenham cancelado a sua assinatura, até que a causa que deu jus à interrupção do(s) serviço(s) venha a ser sanada.

12. Isenção de Responsabilidade

NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUAISQUER DANOS, DIRETOS OU INDIRETOS A USUÁRIOS, A TERCEIROS OU AOS SEUS HARDWARE/EQUIPAMENTO RESULTANTES DO, OU RELACIONADOS COM, O USO DOS NOSSOS PRODUTOS E/OU SERVIÇOS, INCLUINDO O DOWNLOAD/TRANSFERÊNCIA DE MATERIAIS ATRAVÉS DOS NOSSOS SERVIÇOS. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUAISQUER DANOS, DIRETOS OU INDIRETOS CAUSADOS A USUÁRIOS OU A TERCEIROS, RESULTANTES DE, OU RELACIONADOS COM, A UTILIZAÇÃO INADEQUADA DOS NOSSOS SERVIÇOS E/OU DO NOSSO WEBSITE E/OU DOS NOSSOS PRODUTOS. ASSIM SENDO, A SUA UTILIZAÇÃO DO SERVIÇO É FEITA POR SUA CONTA E RISCO E VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS AO SEU SISTEMA INFORMÁTICO, A QUALQUER OUTRO DISPOSITIVO, OU À PERDA DE DADOS RESULTANTE DE, OU RELACIONADA COM, O DOWNLOAD/TRANSFERÊNCIA OU COM A UTILIZAÇÃO DESSES MATERIAIS.

VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A UTILIZAÇÃO DO SITE ello.marketing, DOS NOSSOS SERVIÇOS E PRODUTOS É FEITA POR SUA CONTA E RISCO E QUE O SITE, BEM COMO OS NOSSOS SERVIÇOS E PRODUTOS SÃO FORNECIDOS "TAL COMO ESTÃO" E "CONFORME ESTIVEREM DISPONÍVEIS". MAIS, VOCÊ COMPREENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE A ello - EVENTOS & MARKETING NÃO É RESPONSÁVEL PELA DISPONIBILIDADE E/OU FUNCIONALIDADE DE WEBSITES DE TERCEIROS E/OU DE QUALQUER MATERIAL QUE VOCÊ TIVER ACESSO VIA SITE ello.marketing.

12.1 Websites de Terceiros

Nós não estamos associados, nem podemos responsabilizar-nos ou sermos responsabilizados por quaisquer conteúdos, publicidade, produtos ou serviços disponíveis em websites de Terceiros.

Quaisquer transações entre o Usuário e Terceiros, disponíveis em ello.marketing ou encontradas através do Nosso Website, incluindo o pagamento e/ou a entrega de produtos/serviços, bem como quaisquer outros termos, condições, garantias ou representações associadas a essas transações, são realizadas entre o Usuário e os Terceiros em causa por Sua conta e risco. Pelo que, Nós não somos legalmente responsáveis por quaisquer danos/perdas de qualquer natureza resultantes de ou relacionados com tais transações.

12.2 Exclusão de garantias

Nós e os Nossos licenciados não garantimos ou nem declaramos que:

• (a) os serviços e produtos vão ao encontro das Suas expectativas ou exigências;
• (b) a disponibilização dos serviços e produtos será ininterrupta, com prazo determinado, segura ou livre de erros ou vírus;
• (c) qualquer informação obtida por Você no decorrer ou resultante da Sua utilização do serviço será precisa ou confiável;
• (d) serão corrigidos os defeitos na funcionalidade ou na operacionalidade do software disponibilizado por Nós.

Nenhum conselho ou informação, oral ou escrita, obtida pelo Usuário através ou a partir de ello.marketing constituirá qualquer garantia ou outra obrigação não expressamente declarada nos presentes termos.

Nós renunciamos expressamente todas as garantias e condições de qualquer espécie expressas direta ou indiretamente, mas não limitadas às garantias implícitas de comercialização e adequação a um determinado fim e de não infração.

13. Limitação de Responsabilidade

De acordo com a declaração de isenção de responsabilidade (Artigo 12) acima disposta, VOCÊ DECLARA QUE COMPREENDE E CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE NÓS E OS NOSSOS LICENCIADOS NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ PELAS CONDIÇÕES EXPRESSAS NO PARÁGRAFOS 13.1 A 13.4.

13.1 Caráter Geral

Responsabilidade por danos/prejuízos a Usuários ou Terceiros, de forma direta, indireta, acidental ou em circunstâncias especiais. Esta responsabilidade inclui mas não é limitada a prejuízos financeiros (diretos ou indiretos) e a perdas ao nível da boa vontade, da reputação comercial, dos dados, da aquisição de bens ou serviços de substituição ou de outros que a lei preveja.

Prejuízos ou danos sofridos por Você, incluindo mas não estando limitados à perdas ou danos resultantes de:

• (a) confiança depositada na precisão e veracidade da publicidade divulgada nos serviços, ou resultante da relação comercial ou transação entre o Usuário e patrocinadores ou anunciantes;
• (b) quaisquer alterações feitas aos Nossos serviços, ou na interrupção temporária ou permanente da prestação dos serviços (ou qualquer funcionalidade dentro dos serviços);
• (c) eliminação, corrupção de dados, falhas no armazenamento de conteúdos ou de outros tipos de dados, geridos ou transmitidos por Você através da Sua utilização dos serviços;
• (d) você fornecer para a Sua conta ello.marketing dados de Usuário que são imprecisos ou incorretos;
• (e) não manter o sigilo e a confidencialidade da Sua senha e/ou dos Seus dados de Usuário.

13.2 Jurisdição

As limitações de responsabilidade acima descritas (no Parágrafo 13.1) são aplicáveis quer a ello tenha sido notificada ou não de tais perdas/prejuízos, ou que pudesse estar ciente de tal possibilidade. Mais, limitações de responsabilidade em vigor na Sua jurisdição podem ser aplicáveis a Você.

13.3 Informação fornecida nos Sites ello

Não somos responsáveis, nem passíveis de responsabilidade por:

• (a) materiais criados pelos Usuários, em particular, materiais publicados em blogs ou fóruns. Nós não subscrevemos tais materiais e nos reservamos o direito de monitorizar as contribuições efetuadas, bem como de responder, comentar, editar, recusar a publicação ou remover ao Nosso critério quaisquer conteúdos do Nosso blogue e/ou fóruns. No entanto, o fato de Nós não removermos determinado texto, não constitui prova de que Nós subscrevemos ou aceitamos o seu conteúdo;
• (b) a precisão, timing e confiabilidade de qualquer informação/declaração presente no Nosso Website, nem por declarações, conselhos e/ou opiniões difundidas por Usuários em blogs e/ou fóruns (à exceção do disposto na lei). Para quaisquer reclamações referentes às ações e/ou declarações de outro Usuário, Você concorda que irá processar a reclamação contra o Usuário em questão e não contra Nós;
• (c) a qualidade, precisão e adequabilidade do Site ello.marketing, à exceção do disposto na lei. No entanto, realizaremos todos os esforços razoáveis para fornecer os Nossos serviços de forma profissional;
• (d) representações fraudulentas feitas por Nós e por qualquer morte ou dano pessoal causado por Nossa negligência. Nós não somos responsáveis, nem passíveis de responsabilidade perante o Usuário por quaisquer perdas ou danos que Você ou Terceiros possam ter em resultado da utilização ou relacionados com a Sua utilização do Site desenvolvido pela ello..

14. Processo de Melhoria Contínua

A qualidade dos Nossos serviços e produtos são a Nossa maior preocupação, motivo pelo qual o Nosso sistema está sujeito a um processo de melhoria contínua não só ao nível tecnológico mas também ao nível do design do produto.

15. Preços de Terceiros

Nossos preços ofertados em https://ello.marketing/precos não incluem os preços de serviços de terceiros como Google Adwords, Anuncios Nativos, e-mail automation, disparos de campanhas de Mobile Marketing por SMS, Whatsapp, entre outros que serão cobrados sempre a parte da assinatura dos serviços ello.marketing.

16. Feedback 

Como parte do nosso compromisso com a excelência, a ello agradece quaisquer comentários relativos aos Termos e Condições. Para contribuir com a sua opinião, por favor contate o Nosso departamento de Atendimento ao Cliente ou escreva uma mensagem para: suporte@ello.marketing.

Última revisão feita a 17 de Abril de 2018.